"Обработка руды неудачна"

Ну собственно руда не разбирается на составляющие у Кладовщика. Думал пройдёт это, но уже 2.5 дней прошло и всё ещё ничего. Создал героя 1-го уровня, попросил, чтобы передали руду, разобралась. Потом качнул этого 1-го до 47-го уровня и снова та же проблема уже на втором персонаже. Подскажите как это исправить, гугль не помог.

Ну же, помогитей найти решение проблемы, целый инвентарь рудой забит и продавать в магазин жалко(